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Andreza Leite mostrou a importância de entender os perfis de cliente em palestra gratuita na ACIL

Aconteceu na quinta-feira, dia 24, a última edição do Café da Manhã do Conhecimento de 2022, evento patrocinado pela Sicoob Acicred  e realizado pelo Conselho da Mulher Empreendedora (CME) da ACIL, que trouxe como convidada a mentora de empresárias, consultora e treinadora, Andreza Leite para falar sobre os diferentes perfis de cada cliente.

A partir da metodologia DISC, elaborada pelo Dr. William Marston, nos anos 1920, que classifica o comportamento das pessoas em quatro tipos, sendo eles: dominância (D), influência (I), estabilidade (S) e conformidade (C), Andreza mostra ao público de cerca de 100 pessoas, a importância de compreender cada perfil de cliente. “Cada pessoa é diferente uma da outra, por esse motivo, a gente tem que mudar a ideia de tratar o outro como a gente gostaria de ser tratado e sim tratar o outro como ele precisa ser tratado”, explica a mentora.

Entender como cada personalidade age na hora de fazer uma compra e como elas reagem à abordagem dos vendedores na hora da venda pode fazer a diferença na hora de fechar um negócio, por esse motivo, é importante que os vendedores saibam identificar esses perfis. “Tudo na vida é intencional, chega de atender clientes no automático, faça tudo com intenção”, finaliza Andreza.

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