WhatsApp permitirá fazer pagamentos e transferências pelo app no Brasil

16/06/2020

O WhatsApp anunciou ontem que o Brasil será o primeiro país a usar um serviço de pagamentos por meio do aplicativo de mensagens. A ferramenta permite transferir e receber dinheiro em transações instantâneas, usando cartões de débito habilitados no Facebook Pay. Além disso, contas cadastradas no WhatsApp Business podem receber pagamentos por produtos e serviços.

A ideia é que as operações sejam tão simples quanto mandar uma foto. Pessoas físicas poderão enviar dinheiro e fazer compras via WhatsApp sem custos extras. Já as empresas pagarão taxa de 3,99% por transação.

A ferramenta vem sendo testada desde 2018 na Índia, país com o maior número de usuários de WhatsApp (400 milhões). Lá, porém, a empresa enfrenta resistências do Banco Central e do Cade (órgão de defesa da concorrência) locais.

O Brasil, vice-líder no ranking (130 milhões de usuários ativos), acabou sendo escolhido para estrear o sistema. Aqui, o Banco Central avalia que há potencial para integração da iniciativa do WhatsApp ao Pix, programa de transações instantâneas que está sendo desenvolvido pela instituição e que deve entrar em funcionamento em novembro.

No entanto, a autoridade monetária ressalta que será vigilante a qualquer desenvolvimento fechado que possa inibir a “interoperabilidade e limite seu objetivo de ter um sistema rápido, seguro, transparente, aberto e barato”.

O recurso será liberado no Brasil gradualmente ao longo das próximas semanas. As transações somente podem ser feitas em reais e dentro do Brasil. Será possível fazer até 20 operações por dia, com limite de R$ 1 mil por transação e R$ 5 mil por mês.

No futuro, o sistema será expandido para o Instagram (que, como o WhatsApp, pertence ao Facebook).

Em seu perfil nas redes sociais, Mark Zuckerberg, fundador e diretor executivo do Facebook, escreveu que a ferramenta possibilitará uma maneira segura de fazer pagamentos via aplicativos:

“Estamos facilitando o envio e o recebimento de dinheiro, como um compartilhamento de fotos. Também estamos permitindo que pequenas empresas façam vendas diretamente via WhatsApp. Para fazer isso, criamos o Facebook Pay, que fornece uma maneira segura e consistente de efetuar pagamentos em nossos aplicativos”.

 

Segurança de dados

Inicialmente será possível usar cartões de débito Visa e Mastercard, dos bancos Nubank, Sicredi e Banco do Brasil. A transferência será intermediada pela Cielo e não cobrará taxa dos usuários. Segundo o WhatsApp, o modelo é aberto e está disponível para receber outros parceiros no futuro.

Para as contas comerciais, usando o WhatsApp Business, é preciso ter uma conta Cielo para solicitar e receber pagamentos ilimitados, tanto de crédito quanto de débito, oferecer reembolsos e ter suporte técnico.

O envio de dinheiro via WhatsApp deverá baratear custos para pessoas físicas e lojistas, e tem potencial para aumentar a inclusão bancária. Advogados e especialistas em meios de pagamento, contudo, alertam para o risco de roubos de dados dos usuários para golpes.

Rodrigo Dias Pinho Gomes, coordenador de Direito e Tecnologia da Escola Superior de Advocacia da OAB-RJ, observa que será necessário implementar mudanças nos protocolos de privacidade e proteção de dados:

— Mensagens trocadas entre os usuários do WhatsApp são criptografadas, o que quer dizer que você tem uma segurança. Mas o Facebook vai repassar dados do usuário a terceiros fora da plataforma, que neste caso são as instituições financeiras parceiras, onde as informações ficam mais expostas. Não é ilegal, mas o WhatsApp tem que garantir a segurança disso.

George Leandro Luna Bonfim, do escritório Natal & Manssur, especialista em propriedade intelectual e proteção de dados, ressalta que os usuários deverão redobrar os cuidados ao celular:

— Para reduzir as chances de clonagem do celular, que poderá permitir acessar o WhatsApp, deve-se evitar clicar em links que chegam através de contatos.

O aplicativo logo terá rivais. Para o consultor em serviços financeiros Boanerges Ramos Freire, o Facebook Pay poderá enfrentar a concorrência do Pix, sistema de pagamento instantâneo por QR Code que será lançado em novembro pelo Banco Central.

— O Pix terá a função de inclusão financeira e vai funcionar de todos para todos. É uma nova infraestrutura de tráfego intenso e quase sem pedágio, e que deverá roubar mercado de dinheiro vivo, TEDs, DOCs e cartões de débito.

 

Como vai funcionar?

Para que os usuários possam enviar e receber dinheiro pelo WhatsApp, será preciso cadastrar um cartão na função Facebook Pay. Veja como vai funcionar:

- Haverá uma função, no mesmo menu do envio de imagens, chamada "Pagamento".

- Quando o usuário clicar nela, o aplicativo vai pedir um valor e redirecionar para a criação de uma conta.

- Será preciso aceitar os termos de uso da plataforma e criar uma senha numérica de 6 dígitos.

- Depois, o usuário vai precisar incluir nome, CPF e um cartão emitido por um dos bancos parceiros.

- Será preciso verificar o cartão junto ao banco, que vai enviar um código ao usuário por SMS, e-mail ou aplicativo do próprio banco. Esse código serve para impedir o cadastro de cartões roubados, por exemplo.

- De acordo com o WhatsApp, o uso da senha (ou reconhecimento biométrico do celular) vai ser necessário toda vez que o usuário for enviar dinheiro. As informações de cartão são encriptadas.

Fonte: O Globo

tags: WhatsApp, Pagamento-Online, Inovaçao, e-commerce

Olá, tudo bem? Converse conosco pelo WhatsApp.

Vamos conversar no WhatsApp?